شروط الموقع

سياسة الموقع

لوائح المتجر

  1. يرجى منك قراءة هذه اللوائح بالكامل وبعناية، كشرط أساسي لإبرام العقد بين الطرفين

2. يتم استخدام المتجر لشراء المنتجات من قبل الجمهور الذي يتصفح الإنترنت في إسرائيل، والأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق، والذين لديهم صندوق بريد إلكتروني على الإنترنت في إسرائيل ولديهم عنوان سكن في إسرائيل، والذين لديهم يُسمح ببطاقة ائتمان صالحة في إسرائيل للشراء هناك.

3. من الشروط الأساسية لصحة فوز المشارك في عملية الشراء موافقة شركة بطاقة الائتمان على المعاملة وعلى الدفع.

4. إن تصفح المتجر و/أو شراء المنتج و/أو الخدمة المعروضة للبيع فيه، يشكل موافقتك على القبول والتصرف بموجب الأنظمة، لذلك إذا كنت لا توافق على شروط هذه الأنظمة، فيرجى عدم القيام بذلك الاستفادة من المتجر.

5. السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

 

شراء منتظم

في عملية البيع العادية، يتم عرض كمية محدودة من المنتجات للبيع بسعر محدد مسبقًا. تتم إجراءات البيع وفق الشروط التالية:

1. سيعرض المتجر قائمة بالمنتجات تتضمن كافة التفاصيل حول المنتج أو الخدمة المعروضة للبيع والسعر المحدد مسبقاً، ويكون البيع حتى نفاذ الكمية.

2. بعد إضافة المنتجات المطلوبة إلى "عربة التسوق" يستمر المشتري في صفحة "عربة التسوق" إلى "تأكيد الشراء" وهناك يقوم بملء بياناته كاملة ومن ثم تنتهي عملية التسوق عبر الإنترنت.

3. سيتم إتمام إجراء البيع بعد التحقق من المعاملة هاتفيا خلال 24 ساعة (من يوم عمل) من تاريخ تقديم الطلب، وسيتم إرجاع العميل هاتفيا لأخذ المعلومات الائتمانية والتحقق من ذلك المنتج المطلوب متوفر في المخزون ويتم تقديم الطلب بالكامل.

  استبدال المنتج

• استبدال المنتج بالفاتورة خلال 14 يوم فقط. سيتم استرداد المبلغ بموجب القانون خلال ___ أيام عمل فقط، وفوق مبلغ الشراء البالغ ____ شيكل جديد، سيتم استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي دفع بها العميل. في حال إلغاء المعاملة، سيتم خصم 5% أو 100 شيكل من قيمة المعاملة، أيهما أقل.

• الرصيد شخصي ولا يمكن نقله أو بيعه.

• استبدال السلعة بقيمتها وقت الاستبدال.

 

إلغاء الحجز

1. كقاعدة عامة، يجوز للعميل إلغاء الصفقة* بموجب وبموجب أحكام قانون حماية المستهلك لعام 1981 (المشار إليه فيما بعد بالقانون: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment) -أنظمة)

2. يمكنك إلغاء شراء منتج بعد 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، ولن يتم الإلغاء إلا عن طريق رسالة ترسلها كتابيًا و/أو بالفاكس و/أو بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى المتجر .

3. في حال إلغاء المعاملة، سيتم فرض رسوم على العميل بنسبة 5% بما لا يزيد عن 100 شيكل، وفقا لأحكام القانون.

4. في حالة تسليم المنتج للعميل، يلتزم العميل بإعادة المنتج إلى المتجر نفسه. من المتفق عليه أن يقوم العميل بإرجاع المنتج في عبوته كاملاً وبدون إصابة و/أو ضرر و/أو عيب من أي نوع.

5. يتم الاتفاق بين الطرفين على أنه سيُطلب من العميل دفع رسوم الشحن كاملة، وهذا إذا كان المنتج قد تم إرساله بالفعل إلى العميل.

6. يحق للمتجر إلغاء المعاملة أو البيع كلياً أو جزئياً في الحالات التالية:

6.1 حدث خطأ قلمي سواء في سعر المنتج أو في وصف المنتج.

6.2 في حالة القوة القاهرة، أو أعمال الحرب، أو الأعمال العدائية، أو الإرهاب و/أو أي شيء آخر يمنع استمرار البيع السليم.

7. سيتم إرسال إشعار إلغاء البيع للمشترين عبر الهاتف و/أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان المحدد في صفحة التسجيل.

8. في حالة نفاد المنتج من المخزون بعد تقديم الطلب، يجوز للمتجر إلغاء البيع و/أو عرض منتج بديل له قيمة مساوية، ويجب أن يتم الإخطار بهذا الإلغاء كتابيًا أو عبر الهاتف.

 

*الحالات التي لا يمكن فيها إلغاء الصفقة: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

 

  توريد المنتجات

1. سيقوم المتجر بترتيب تسليم المنتج المطلوب على الموقع إلى العنوان الذي كتبه العميل في صفحة التسجيل، خلال الوقت المحدد في صفحة مبيعات المنتج، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك وبعد الموافقة على المعاملة من قبل شركة الائتمان.

2. لن يكون المتجر و/أو الموردين مسؤولين عن التأخير في تسليم المنتج في الحالات التالية:

2.1 القوة القاهرة ودون الإخلال بعمومية ما سبق، الحروب والأعمال العدائية وحالات الطوارئ والكوارث الطبيعية.

2.2 الإضراب على شركات نقل المنتجات.

3. تشمل أوقات تسليم المنتجات و/أو الخدمات كما هو موضح في صفحة المبيعات أيام العمل فقط، أي من الأحد إلى الخميس باستثناء الجمعة والسبت وأمسيات العطلات والعطلات.

 

رسوم البريد

1. رسوم الشحن لنوع التوصيل "المسجل العادي" متضمنة في سعر المنتج، إذا رغب العميل في ترقية نوع التوصيل، فسوف يفعل ذلك في صفحة "عربة التسوق"، حيث سيجد السعر بجوار لكل نوع من أنواع التسليم، سيتم إضافة هذا السعر إلى المبلغ النهائي الذي سيتم دفعه.

2. عند البيع بالتقسيط، يجوز للمتجر و/أو المورد تحصيل رسوم الشحن في الدفعة الأولى.

3. سيتم السماح للعميل باستلام المنتج مباشرة من المتجر وذلك بالتنسيق المسبق مع المتجر.

4. من المتفق عليه أنه في حالة الاستلام من قبل العميل لن يتم تحميل أي رسوم شحن على العميل.

خدمة الزبائن

يمكن توجيه أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بالمنتجات المعروضة على الموقع، بما في ذلك المعلومات حول الاستخدام الصحيح للمنتج والتفاصيل والاستفسارات المتعلقة بالمتجر وأنشطته، إلى:

 

الهاتف:________0545241880___

عنوان: __________

البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني): [email protected]______

 

  عام

1. الصور المعروضة على الموقع هي لأغراض التوضيح فقط، ولا تلزم المتجر.

2. لن يكون المتجر و/أو أي شخص ينوب عنه مسؤولاً ولن يتحمل أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو خاص يلحق بالمستخدم أو بطرف ثالث، نتيجة استخدام الموقع.

3. لن يكون المتجر مسؤولاً عن تجميع و/أو تركيب المنتجات المشتراة على الموقع وستقع هذه المسؤولية على العميل وعلى نفقته.

4. الأيقونات أي معلومات و/أو عرض يظهر على الموقع، بما في ذلك الرسومات والتصميم والعرض الشفهي والعلامات التجارية والشعارات بما في ذلك تحريرها وعرضها على الموقع، هي ملكية حصرية للمتجر.

5. لا تقم بنسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو استخدام بأي طريقة أخرى المحتويات التي تظهر على الموقع، ما لم يتم الحصول على موافقة كتابية مسبقة نيابة عن المتجر.